سياسة الاستبدال و الإسترجاع

 سياسة الاستبدال والاسترجاع:

1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال ٣ أيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور ٣ أيام.

2- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته ويتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج وفي حال وجود عيوب أو خطأ في المنتج سيتم تعويض المستهلك بمنتج جديد ويتحمل المتجر كامل تكاليف الشحن.

سياسة الاسترجاع:

1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر ويتم خلال 24 من تاريخ استلام المنتج ، ولا يحق له استرجاع المنتج بعد مرور 24 ساعة ويتحمل العميل قيمة مصاريف الشحن ذهاباً واياباً)

2-لا يوجد أسترجاع بتاتاً خلال الدفع تابي وفي حين يمكن أستبدال فقط وعدم الأرجاع.